Qué Información Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:
- Creas una cuenta o haces un pedido
- Se subscribe a nuestro boletín informativo
- Nos contacta por correo electrónico, formularios o WhatsApp
- Reserva una cita para una degustación o consulta.
- Confirma su asistencia o asiste a uno de nuestros eventos (en línea o en persona)
Esto puede incluir:
- Nombre completo
- Correo electronico
- Número de teléfono
- Dirección de envío/facturación
- Detalles de pago (procesados de forma segura a través de terceros)
- Identificación Fiscal, Cédula o RNC (para facturas con NCF)
- Fecha/hora de la cita o registro del evento
- Detalles de participación en el evento (por ejemplo, preferencias, necesidades dietéticas si se proporcionan)
También recopilamos datos anónimos a través de cookies y análisis de sitios web (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, duración de la visita).
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos sus datos para:
- Procesar y enviar pedidos
- Emitir facturas y cumplir con la normativa fiscal
- Gestionar reservas de eventos y citas en salas de degustación.
- Responder a consultas de servicio al cliente
- Enviar actualizaciones de pedidos, ofertas y boletines informativos (con su consentimiento)
- Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos sus datos con:
- Servicios de terceros de confianza (por ejemplo, procesadores de pagos, empresas de mensajería, Odoo)
- Autoridades gubernamentales o fiscales cuando lo requiera la ley (por ejemplo, facturación NCF en República Dominicana)
Todos los socios están obligados contractualmente a proteger sus datos.
Cómo Protegemos Sus Datos
Utilizamos tecnologías seguras y conexiones cifradas (SSL) para proteger su información. El acceso a los datos de nuestros clientes está restringido exclusivamente al personal autorizado.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Corregir información inexacta
- Solicitar la eliminación de sus datos (a menos que sea necesario para fines fiscales o legales)
- Retirar el consentimiento de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en hello@fogandvine.com
Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y comprender los patrones de uso. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar ciertas funciones del sitio.
Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar estas Políticas de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.
Última actualización: 21 de junio de 2025