En Fog & Vine, nos comprometemos a entregar sus vinos de forma rápida, segura y en excelentes condiciones. Consulte nuestras condiciones de entrega a continuación.
Áreas de Entrega y Tarifas
Realizamos envíos a toda la República Dominicana. Los gastos de envío son los siguientes:
- Distrito Nacional: RD$150
- Gran Santo Domingo: RD$195
- Interior del país: RD$250 por caja (hasta 12 botellas o equivalente)
Para pedidos al por mayor o envíos grandes, contáctenos para obtener una cotización de entrega personalizada en hello@fogandvine.com
Tiempo de Procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Le notificaremos una vez que su pedido esté listo para ser enviado.
Plazos de Entrega
- Distrito Nacional: 1-2 días hábiles después del envío
- Greater Santo Domingo: 1-2 días hábiles después del envío
- Interior of the country: 2-4 días hábiles después del envío
La entrega a zonas remotas puede tardar más. Le daremos un presupuesto tras la confirmación.
Recibiendo Su Pedido
- Asegúrese de que haya alguien mayor de 18 años disponible para recibir la entrega.
- Si la entrega no se realiza correctamente debido a una dirección incorrecta, información de contacto o no hay nadie disponible para recibir el envío, se puede aplicar una tarifa de nueva entrega.
Órdenes Dañadas
Si su pedido llega dañado:
- Notifíquenos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pedido.
- Proporcione su número de pedido y fotografías claras del daño.
- Revisaremos el reclamo y organizaremos un reemplazo, crédito o reembolso de acuerdo con nuestras Política de Devoluciones y Reclamaciones.
Opción de Recogida
Puede recoger su pedido en nuestra sucursal de Santo Domingo. Seleccione esta opción al finalizar la compra y nos pondremos en contacto con usted para programar una hora conveniente.
¿Preguntas?
Para obtener ayuda con la entrega, contáctenos a: hello@fogandvine.com
Última Actualización
21 de junio de 2025